Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

1.1 Poskytovateľ služieb: Windl & Matáš Dôchodkový Konzulting, Národná 2256/10, 010 01 Žilina

1.2 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom a klientom pri poskytovaní služieb dôchodkového poradenstva.

1.3 Uzavretím zmluvy klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.

2. Predmet služieb

2.1 Poskytovateľ poskytuje služby dôchodkového poradenstva zahŕňajúce prípravu dokumentácie, komunikáciu s úradmi, zastupovanie klienta a poradenstvo.

2.2 Konkrétny rozsah služieb je špecifikovaný v individuálnej zmluve.

2.3 Prvá konzultácia v trvaní 30 minút je bezplatná a nezáväzná.

3. Cena a platobné podmienky

3.1 Cena za služby je stanovená v cenníku alebo individuálnej zmluve.

3.2 Štandardná platba: 50% pri podpise zmluvy, 50% po úspešnom vybavení.

3.3 Pri menších službách (do 150 €) je platba jednorázová vopred.

3.4 Úradné poplatky, preklady a apostilizácie sa uhradzujú samostatne.

3.5 Faktúra je splatná do 14 dní od vystavenia.

4. Trvanie a ukončenie zmluvy

4.1 Zmluva sa uzatvára na dobu určitú do vybavenia predmetu zmluvy.

4.2 Klient môže zmluvu vypovedať písomne s výpovednou dobou 15 dní.

4.3 Pri predčasnom ukončení klient uhradí pomernú časť odmeny za vykonanú prácu.

5. Zodpovednosť

5.1 Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením povinností.

5.2 Poskytovateľ nezodpovedá za neúspech v konaní, ak vykonal všetku odborne potrebnú činnosť.

5.3 Poskytovateľ má uzavreté poistenie profesnej zodpovednosti.

6. Ochrana osobných údajov

6.1 Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR.

6.2 Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

7. Reklamácie

7.1 Klient má právo reklamovať služby písomne do 30 dní.

7.2 Poskytovateľ vybavuje reklamáciu do 30 dní.

7.3 Pri oprávnenej reklamácii poskytovateľ službu doplní alebo vráti pomernú časť odmeny.

8. Riešenie sporov

8.1 Poskytovateľ a klient sa zaväzujú riešiť spory prednostne dohodou.

8.2 Pri neúspechu je príslušný všeobecný súd SR.

8.3 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky.

9.2 O zmene budú klienti informovaní emailom.

9.3 Tieto podmienky nadobúdajú platnosť 1.1.2024.

V Žiline, 1.1.2024

Kontakt

Windl & Matáš Dôchodkový Konzulting

Národná 2256/10, 010 01 Žilina, Slovensko

Email: [email protected]

Tel: +421 41 562 8934